用户协议

一、平台性质与服务内容

本平台是我们展示产品、提供技术资料、受理询价与订单的线上渠道。 平台展示的产品信息、技术参数与应用建议仅供参考；具体规格、适用范围与检测方法， 以双方确认的报价单、合同与产品说明书为准。

本平台面向具备相应专业知识的机构用户。你应确保自己有权代表所在单位进行采购或询价。

二、账号注册与使用

• 本平台通过微信授权登录，不设独立密码。你应妥善保管微信账号， 通过你的微信账号进行的一切操作视为你本人的行为。
• 同一自然人在网站与小程序使用同一微信身份时，为同一账号，订单与询价记录互通。
• 你不得将账号转让、出借他人使用，不得利用账号从事任何违法或损害他人权益的活动。
• 发现账号异常，请立即联系我们。我们有权对存在异常交易、恶意刷单或虚假信息的账号 采取限制下单、暂停服务等措施。

三、询价与订单

• 询价：提交询价单为要约邀请，不构成合同。我们回复的报价单为要约， 经你确认后成立。
• 下单：你在本平台提交订单并完成支付（或经我们确认账期）后， 订单成立。库存不足、价格明显错误或不可抗力导致无法履行的，我们有权取消订单并全额退款。
• 平台展示的价格为含税参考价，不含运费与特殊包装费用。运费在订单确认时单独列明。

四、价格、支付与发票

• 所有价格以人民币计价，金额精确到分。
• 在线支付通过微信支付完成。支付结果以微信支付的回调通知为准； 若你已完成付款但订单状态未更新，可主动查询或联系我们核实。
• 发票依据你提交的开票信息开具。因信息填写错误导致的重开， 需在开票当月内提出；跨月重开按税务规定办理。

五、发货、验收与风险转移

• 产品通常以常温运输，部分填料与预装柱需按说明书要求避光、避高温保存。 请在收货时核对包装完整性与品名、规格、数量。
• 货物毁损、灭失的风险自你签收时转移。签收时发现外包装破损、明显短缺的， 请当场拍照并向承运方提出异议，同时通知我们。
• 货物有质量问题的，应在签收后 7 日内提出；有隐蔽瑕疵的，应在发现后 3 日内提出。 经确认属产品质量问题的，我们负责更换或退货。

六、退换货与售后

试剂、填料、预装柱等产品受储存条件影响，一经开封通常不予退换。 未开封且包装完好的标准品，在不影响二次销售的前提下，可在签收后 7 日内申请退货， 往返运费由你承担。定制产品、特规产品不支持无理由退货。

产品质保期为自签收之日起 12 个月（产品说明书另有约定的从其约定）。 因使用不当、储存不当或超出说明书范围使用导致的损坏，不在质保范围内。

七、知识产权

本平台的文字、图片、产品资料、谱图、页面设计与程序代码，其著作权、商标权及其他权利 归我们或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、转载、镜像、爬取或用于商业用途。 你可以为采购与技术评估目的下载并内部使用产品资料。

八、用户行为规范

使用本平台时，你不得：

• 提交虚假的联系人、单位或地址信息；
• 以脚本、爬虫等方式批量抓取数据或干扰平台正常运行；
• 恶意下单、恶意询价、恶意退款；
• 上传含有病毒、木马或攻击性代码的内容；
• 从事任何违反法律法规的活动。

违反上述规范的，我们有权删除相关内容、限制或终止你的账号使用， 并保留追究法律责任的权利。

九、责任限制

因不可抗力（自然灾害、疫情、政府行为、网络中断等）导致的服务中断或延迟履行， 我们不承担责任，但会及时通知并尽力减少影响。

本平台的技术文章、应用方案与选型建议基于通用场景编写， 不构成对你特定检测方法的保证。因直接采用本站建议造成的损失，我们不承担赔偿责任， 但会积极配合你排查原因。

十、协议的变更与终止

我们可能根据业务与法规变化修订本协议，修订后在本页面发布并更新日期。 若你不同意修订内容，应停止使用本平台；继续使用即视为接受。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国法律。 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的， 任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

• 公司名称：华谱生物科技（重庆）有限公司
• 地址：重庆市江北区港桥支路 4 号 7-2（附 5 号）
• 电话：023-63123060
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